Warga Karangbahagia Apresiasi Pelayanan Samsat Kabupaten Bekasi yang Cepat dan Transparan
TERASNKRI.COM | KAB. BEKASI, JABAR — Pelayanan publik di Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi, Jalan Raya Industri Nomor 14, Pasirgombong, mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat. Wajib pajak menilai proses pengurusan administrasi kendaraan bermotor di kantor tersebut kini berjalan lebih cepat, ramah, dan transparan.
Salah satu warga Kecamatan Karangbahagia, Yuli (48), mengungkapkan kepuasannya setelah mengurus dokumen kendaraannya pada Kamis (4/6/2026). Menurutnya, sistem kerja yang diterapkan oleh petugas sangat responsif sehingga membantu memangkas waktu tunggu masyarakat di loket pelayanan.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada petugas Samsat Kabupaten Bekasi. Pelayanannya sangat baik, prosesnya cepat, dan petugasnya juga ramah. Pengurusan administrasi kendaraan selesai tanpa kendala,” ujar Yuli kepada wartawan.
Merespons tanggapan tersebut, Kepala Unit Samsat Kabupaten Bekasi, Ahmad Fauzi, menegaskan bahwa kepuasan wajib pajak merupakan fokus utama instansinya.
Pihak Samsat terus melakukan penguatan kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM) dan modernisasi sistem untuk mempermudah masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajaknya.
“Dengan dukungan petugas yang profesional serta sistem pelayanan yang semakin modern, kami berkomitmen menjaga kecepatan, ketepatan, dan keramahan sebagai standar utama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” kata Ahmad Fauzi. (Asan/Editor : Safar)
